Oi Leonardo!
É o seguinte, provavelmente o Store da Microsoft está bagunçado.
Dê também um PrintScreen na Tela de Certificados do Internet Explorer:
Ferramentas/Opções da Internet/Conteúdo
Para resolver, basta rodar o programa da PRODEMGE para instalar as chaves no Internet Explorer.
Agora, cuidado!
Se você mexeu dentro do eToken com o aplicativo de administração, você pode ter limpado o conteúdo.
Se isso acontecer, já era o eToken.
Att,
Luiz Vaz